Service
HORNBACH cadeaubon
Zoek je een goed cadeau voor Doeners met vloerenproject? Bij HORNBACH Vloeren kun je kiezen uit twee opties: de fysieke cadeaukaart of de digitale Cadeaubon. Beide werken hetzelfde, alleen de vorm is anders. Zo geef je altijd een passend cadeau aan iemand die met zijn vloer aan de slag gaat.
De HORNBACH Cadeaubon
Goed om te weten
- De Cadeaubon en cadeaukaart kun je inwisselen in alle HORNBACH Vloeren vestigingen, ook bij HORNBACH bouwmarkten.
- De bon en kaart zijn niet persoonsgebonden.
- Ze blijven geldig zolang er tegoed op staat.
- Bij verlies of diefstal worden ze niet vervangen.
- Stap 1 - Klik op de knop "Cadeaubon aanmaken".
- Stap 2 - Kies een bedrag tussen de €5 en €1000.
Stap 3 - Selecteer je favoriete ontwerp voor jouw HORNBACH Cadeaubon. - Stap 4 - Klik op "Cadeaubon aanmaken". Klik vervolgens op de knop "Online bestellen" om de bon in je winkelwagen te plaatsen.
- Stap 5 - Betaal via iDeal en je ontvangt de bon(nen) dezelfde dag nog als PDF via de mail.
- Stap 1 - Kies een HORNBACH Cadeaukaart bij één van onze kassa's in de vestiging.
- Stap 2 - Kies een bedrag tussen €5 en €1000, laat dit door de kassamedewerker op de kaart zetten en reken de kaart af.
- Stap 3 - In onze vestiging hebben we super leuke cadeauverpakkingen in de vorm van een minigeschenkdoos of miniverfemmer. Zo maak je het helemaal af!
Bij HORNBACH Vloeren heb je verschillende mogelijkheden om je cadeaubon in te wisselen, zowel online als in de vestiging. Hier leggen we je kort uit hoe het werkt:
1. QR-code in de vestiging
Toon de QR-code van je HORNBACH Cadeaubon op je mobiel, geprinte PDF of fysieke Cadeaukaart. Laat de QR-code scannen bij de kassa en gebruik de PIN om met de bon te betalen.
2. Cadeaubon of Cadeaukaartcode invoeren
Gebruik je cadeautegoed ook gemakkelijk in de Onlineshop! Voer de 19-cijferige code, die op je bon of cadeaukaart staat, in bij het betaalproces en vul de PIN-code in. Het bedrag wordt automatisch verrekend. Blijft er een restbedrag over? Geen probleem, betaal dit eenvoudig met een andere betaalwijze.
3. HORNBACH Cadeaukaart met magneetstrip
Heb je een fysieke cadeaukaart met een magneetstrip? Wissel deze in bij de kassa in de vestiging. Zo kun je direct met je cadeaukaart betalen.
Let op
- Je kan maximaal 3 HORNBACH Cadeaubonnen per online aankoop inwisselen.
- Krijg jij een foutmelding te zien bij het inwisselen van de cadeaubon. Neem contact op met onze
om verder geholpen te worden. - Bij annulering of retour van een aankoop die met een cadeaubon of cadeaukaart is betaald, dan ontvang je een vervangende HORNBACH Cadeaubon per e-mail.
Je kunt deze inwisselen in alle HORNBACH en HORNBACH Vloeren Vestigingen én in de Onlineshops.
Let op: de bon of kaart kun je alleen gebruiken in het land waar je deze hebt gekocht.
Ja, naast de online HORNBACH Cadeaubon kan je ook een andere betaalmethode uit onze checkout selecteren.
- Je kan het saldo van je HORNBACH Cadeaubon bij elke kassa in een vestiging laten controleren.
- Na het invoeren en toepassen van je cadeaubon bij het afrekenen in onze Onlineshops, kan je het resterende saldo op de cadeaubon inzien.
Ben je de cadeaubon kwijt, heb je de e-mail verwijderd of niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Let op: bij verlies kunnen we helaas geen nieuwe cadeaubon geven. Soms komt de cadeaubon in je spam- of junkmail terecht. Kijk daarom goed in deze mappen of zoek in je e-mails op ‘Hier is jouw HORNBACH Cadeaubon’.
Je kunt de HORNBACH cadeaubon online kopen. De cadeaukaart koop je in al onze HORNBACH Vloeren vestigingen, ook bij onze HORNBACH bouwmarkten.
Je kan zelf een bedrag kiezen tussen de € 5 en €1000.
Tijdens het afrekenen in de HORNBACH Onlineshops kan je onder 'Hoe wil je betalen?' de cadeaubon-code en de PIN invoeren. Je kan online maximaal 3 cadeaubonnen tegelijk inwisselen.
In de PDF van je HORNBACH Cadeaubon vind je de cadeaubon-code, PIN en een QR-code. Laat de QR-code scannen bij de kassa of gebruik deze zelf bij een zelfscankassa – uitgeprint of direct vanaf je smartphone. In de vestiging kan je zoveel cadeaubonnen per aankoop gebruiken als je wilt.
Je kan de HORNBACH Cadeaubon betalen met iDeal en HORNBACH tegoed van je HORNBACH-Klantaccount.
Wil je met een andere betaalwijze betalen, koop dan een fysieke HORNBACH Cadeaukaart in jouw dichtstbijzijnde vestiging.
Ja, je kan alles in de HORNBACH Onlineshops en vestigingen betalen met een HORNBACH Cadeaubon, behalve een nieuwe HORNBACH Cadeaubon. Ook is het niet mogelijk om bij 'Reserveren en Afhalen' te betalen met de HORNBACH Cadeaubon.
Je HORNBACH Cadeaubon blijft onbeperkt geldig.
Nee, je kan het bedrag of het restbedrag van de bon niet in geld terugkrijgen of op een andere manier laten uitbetalen. Ook kun je de bon niet opnieuw opwaarderen.
Na succesvolle betaling van de HORNBACH Cadeaubon ontvang je deze nog dezelfde dag als pdf via e-mail. De cadeaubon is vanaf het moment van ontvangst te gebruiken.
De nieuwe HORNBACH Cadeaukaart heeft een QR-code en kan je online én in de vestigingen gebruiken. De oude cadeaukaart met magneetstrip kon je alleen in de vestiging kopen en gebruiken. Beide cadeaukaarten zijn nu nog geldig. Heb je een oude kaart met magneetstrip? Geen probleem, deze werkt nog steeds.
Bij annulering of retournering van je gehele bestelling betaald met de HORNBACH Cadeaubon, wordt de cadeaubon niet automatisch opnieuw opgeladen. Je ontvangt hiervoor een nieuwe HORNBACH Cadeaubon per e-mail met een nieuwe code en PIN. Heb je meerdere cadeaubonnen gebruikt, dan ontvang je één nieuwe cadeaubon voor het totale bedrag.
