Reserveren en afhalen
Altijd als het bij HORNBACH Vloeren om de term ‘service’ gaat, staat jouw project in het middelpunt. 'Reserveren & afhalen', onze service voor hartstochtelijke project-klussers, is daarbij geen uitzondering. Het grote voordeel: het geeft je meer tijd voor jouw project!
Na je reservering via hornbachvloeren.nl zetten wij je bestelling klaar voor afhalen op het door jou gekozen tijdstip. Afhalen kan in de vestiging. Zo kies je de snelste en meest passende optie voor jouw project.
Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaarstaat. Daarin lees je precies waar en hoe je kunt afhalen. Is een artikel niet beschikbaar in jouw vestiging? Controleer dan een nabijgelegen HORNBACH Vloeren. Mogelijk is het daar wel te reserveren.
Direct naar:
- Stap 1 - Kies online jouw vestiging en reserveer de gewenste artikelen.
- Stap 2 - De beschikbaarheid zie je direct bij de reserveerknop en met één klik voeg je het artikel toe aan je winkelwagen.
- Stap 3 - Ga naar de winkelwagen en kies de knop "Naar reservering".
- Stap 4 - Meld je aan met je klantaccount of ga verder als gast.
- Stap 5 - Nu kun je je gewenste afhaaldatum kiezen. Kies voor de optie in de markt.
- Stap 6 - Kies de gewenste betaalmethode. Met "Nu reserveren" stuur je de reservering naar jouw geselecteerde vestiging.
- Stap 7 - Je ontvangt een bevestigingsmail.
- Stap 8 - Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaarstaat om af te halen.
Uitzondering
Het kan bij hoge uitzondering voorkomen dat de door jou gereserveerde artikelen ondanks de getoonde (administratieve) voorraad, mogelijk toch niet fysiek in de vestiging aanwezig zijn. We doen er alles aan om dit te voorkomen.
Deze service kost je niets en het bespaart je bovendien zelfs tijd.
Voor reserveren & afhalen geldt een minimum bestelbedrag van €25,-. Bij het artikel in de Onlineshop staat aangegeven of het artikel reserveerbaar is.
Als je je online reservering geplaatst hebt, ontvang je een bevestigingsmail. Deze moet je meenemen als je je reservering op komt halen in de vestiging. En klaar ben je.
Je haalt het op in jouw HORNBACH Vloeren vestiging. Afhalen kan op een door jou gekozen tijdslot.
Je betaalt vooraf via de Onlineshop. Hoe? Betalen kan via iDeal, Paypal of creditcard.
Tot 3 dagen na je gewenste afhaaldatum.
We verzenden automatisch herinneringsmails voor het ophalen naar de klant. Als er geruime tijd verstreken is, wordt de bestelling geannuleerd en restitueren we het aankoopbedrag.
Dit regel je zelf! Bekijk je aankoop in ‘Mijn Account’ en klik op Artikel annuleren.
Let op: Vaak is annuleren en wijzigen niet meer mogelijk, omdat we onze bestellingen zo snel mogelijk verwerken. Gaat er wat mis bij je bestelling? Dan kun je uiteraard altijd even contact opnemen met onze klantenservice via ons
Beantwoord dit je vraag niet? Bekijk de meestgestelde vragen over
Je gegevens worden alleen voor interne doeleinden gebruikt.
