Bij HORNBACH doen we niet aan lokkertjes, actieprijzen of kortingen. Ook niet bij onze HORNBACH Vloeren-vestigingen. Wat je wel bij ons vindt, is alles wat je nodig hebt voor je vloerproject. Tegen gegarandeerd de laagste prijs. 365 dagen per jaar. Zo kun je jouw vloer leggen wanneer het jou uitkomt, zonder op aanbiedingen te hoeven wachten. Want laten we eerlijk zijn: wie korting geeft, is normaal gesproken gewoon te duur. Zo simpel is het. En omdat jij zo scherp bent en ons de tip geeft, doen we daar nog een schep bovenop: je krijgt het prijsverschil + 10% extra terugbetaald. Hand erop.
Wist je dat je zelfs geld kunt verdienen tijdens je vloerproject? De laagste prijsgarantie geldt namelijk ook hier. En je kunt je tegoed in al onze
Maak gebruik van de laagste prijsgarantie: zo werkt het.
Stap 1: Bekijk onze
- Plaats je een online bestelling? Gebruik dan ons prijsgarantieformulier.
- Heb je de vloer direct in één van onze HORNBACH Vloeren vestigingen gekocht of gebruikgemaakt van onze service "Reserveren & Afhalen"? Kom dan even langs in de vestiging.
Stap 2: We controleren de prijs zo snel mogelijk.
Stap 3: Klopt alles? Dan betalen we het bedrag direct terug via dezelfde betaalwijze die gebruikt is in de online bestelling. Mocht je de online bestelling betaald hebben in de bouwmarkt, dan storten wij het bedrag terug op je rekeningnummer.
Richtlijnen voor de laagste prijsgarantie
Om gebruik te maken van de laagste prijsgarantie van HORNBACH Vloeren, moet je kunnen aantonen dat een concurrent dezelfde vloer goedkoper aanbiedt. Dit kan eenvoudig door een print of screenshot van de betreffende website, folder of flyer te laten zien. Belangrijk is dat je kan aantonen dat de lagere prijs op dat moment geldt of minimaal één volledige dag heeft gegolden. Je kunt tot 30 dagen na je aankoop aanspraak maken op onze prijsgarantie.
| Geldt wel bij: | Geldt niet bij: |
|---|---|
|
|
De laagste prijsgarantie, zelfs ná je aankoop
Geen risico: als een artikel binnen 30 dagen na je aankoop in prijs daalt bij HORNBACH Vloeren, dan wordt het verschil automatisch bijgeschreven op je klantaccount. Zo eenvoudig werkt het:
- Maak een
aan en profiteer van alle voordelen. - Registreer je aankoop als
- Daalt de prijs van jouw artikel bij HORNBACH Vloeren binnen 30 dagen na aankoop? Dan wordt het prijsverschil automatisch bijgeschreven op je klantaccount. Het tegoed is 30 dagen na de aankoopdatum beschikbaar in je klantaccount. Je kunt het tegoed inwisselen bij je volgende aankoop.
Vragen over de laagste prijsgarantie
Dat HORNBACH de laagste prijs garandeert, is echt niets nieuws. En natuurlijk geldt dat óók voor HORNBACH Vloeren. We houden de markt voortdurend in de gaten en passen onze prijzen aan de marktomstandigheden aan. Daarom geldt bij HORNBACH Vloeren ook een laagste prijsgarantie ná je aankoop.
Daalt de prijs van een artikel binnen 30 dagen na jouw aankoopdatum? Dan wordt het verschil automatisch als tegoed op je HORNBACH-klantaccount bijgeschreven. Het enige wat je hiervoor hoeft te doen is een HORNBACH-klantaccount aan te maken en je aankoop in te voeren. Heb je al een
Uitverkopen zijn uitgesloten.
Als de prijs van een gekocht artikel binnen 30 dagen na aankoop bij HORNBACH Vloeren wordt verlaagd, dan wordt het verschil aan het einde van deze periode als laagste prijsgarantie tegoed bijgeschreven in je HORNBACH-klantaccount. Dit tegoed blijft bestaan, zelfs als de prijs van het artikel weer stijgt. Zijn er meerdere prijsverlagingen binnen die 30 dagen? Dan geldt de laagste prijs uit die periode.
Aankopen in de vestiging én aankopen via de Onlineshop worden automatisch meegenomen wanneer ze aan je klantaccount zijn gekoppeld. Dat betekent dat ook online bestellingen meedoen aan de laagste prijsgarantie na je aankoop.
Heb je je kassabon in de vestiging laten scannen, of heb je de elektronische kassabon automatisch gekoppeld via je klantaccount? Dan staat je aankoop netjes geregistreerd, zolang dit binnen 30 dagen na aankoop is gebeurd. Achteraf registreren is helaas niet mogelijk.
Je vindt je tegoed eenvoudig terug in je HORNBACH-klantaccount onder het kopje "Mijn tegoed". Klik op "Tegoed activeren" om het toe te voegen aan je winkelwagen. Het tegoed wordt automatisch verrekend bij je volgende online aankoop.
Je kunt het tegoed natuurlijk ook in de vestiging inwisselen. Ga daarvoor naar de informatiebalie.
Je hebt een
Maak
Alle artikelen die in jouw klantaccount staan, zowel online bestellingen als aankopen in de vestiging, doen automatisch mee aan de laagste prijsgarantie na je aankoop.
Wil je ervoor zorgen dat ook artikelen die je in de vestiging hebt gekocht worden meegenomen? Laat dan binnen 30 dagen na aankoop je kassabon scannen, of upload de elektronische bon in je klantaccount onder “Mijn e‑bonnen”. Aankopen die niet aan jouw account zijn gekoppeld, kunnen niet deelnemen.
Bestellingen en elektronische bonnen uit Nederlandse HORNBACH-vestigingen nemen deel.
De laagste prijsgarantie na je aankoop geldt voor alle klanten met een Nederlands HORNBACH-klantaccount.
Voor aankopen vanaf 1 januari 2022 volgen we alle prijsverlagingen voor je en verwerken we die volgens de voorwaarden van de laagste prijsgarantie van HORNBACH Vloeren.
De periode begint voor elk artikel op de dag na de aankoop of na het toevoegen aan een bestelling en duurt 30 dagen.
Artikelen die verkocht zijn met een ‘Uitverkoop!’-sticker zijn uitgesloten van de laagste prijsgarantie na je aankoop. Daarnaast vallen onderstaande artikelen niet onder de regeling:
- Artikelen waarop vaste prijsafspraken gelden
- Seizoensuitverkopen
- Verzendkosten
- Diensten of werkzaamheden door HORNBACH Vloeren (bijv. MontageService)
- Artikelen met individuele of klantgroepsgebonden acties
- Artikelen die onder de algemene uitverkopingsregels van HORNBACH Vloeren vallen
De laagste prijsgarantie geldt uitsluitend voor artikelen binnen het reguliere assortiment van HORNBACH Vloeren.
Je actuele tegoed kan je in je HORNBACH-klantaccount bekijken. Onder het kopje "Mijn tegoed" vind je een duidelijk overzicht van het tegoed op artikelniveau en je totale tegoed. Hier word je ook 30 dagen na de aankoop geïnformeerd in het geval van een prijsdaling. Tegelijkertijd ontvang je een e-mail op het e-mailadres dat is opgeslagen in je HORNBACH-klantaccount.
Je laagste prijsgarantietegoed vind je in je HORNBACH-klantaccount onder "Mijn tegoed". Klik op de knop "Tegoed activeren" om het automatisch toe te voegen aan je winkelwagen. Je ontvangt tegelijkertijd een factuurcorrectie voor de aankoop waaruit het laagste prijsgarantietegoed is ontstaan.
Het tegoed wordt nu verrekend met je volgende bestelling in de Nederlandse Onlineshop van HORNBACH of HORNBACH Vloeren wanneer je een bestelling plaatst via je HORNBACH-klantaccount. Het totaalbedrag van de bestelling wordt verminderd met het tegoed uit de laagste prijsgarantie na je aankoop.
Je kan je tegoed natuurlijk ook in de vestiging inwisselen. Ga daarvoor naar de informatiebalie. Daar kan je een cadeaukaart laten uitgeven of het tegoed direct verrekenen met je volgende aankoop. Je kunt je tegoed in alle HORNBACH-vestigingen in Nederland verrekenen.
Het is helaas niet mogelijk om je tegoed te gebruiken voor artikelen besteld via “Reserveren en afhalen”. Het tegoed is enkel te gebruiken bij aankopen in de vestiging of bij online aankopen die thuis worden bezorgd.
Niet-geactiveerd tegoed vervalt aan het einde van het jaar dat volgt op het jaar waarin het desbetreffende tegoed uit de laagste prijsgarantie na je aankoop ontstaan is, indien het niet van tevoren geactiveerd is. Heb je bijvoorbeeld vanaf 7 februari 2024 recht op de laagste prijsgarantie, dan kun je dit tegoed activeren tot en met 31 december 2025.
Geactiveerd tegoed vervalt 36 maanden na het einde van het jaar waarin het betreffende tegoed uit de laagste prijsgarantie na je aankoop geactiveerd is.
Ja. Het tegoed uit de laagste prijsgarantie na je aankoop wordt automatisch verrekend met het totaalbedrag. Het resterende bedrag betaal je met een betaalmiddel naar keuze.
Nee, het is niet mogelijk om het tegoed uit de laagste prijsgarantie na je aankoop contant te laten uitbetalen.
Als je artikelen retourneert die geheel of gedeeltelijk zijn betaald met tegoed uit de laagste prijsgarantie na je aankoop, dan wordt het tegoed weer gecrediteerd op het HORNBACH-klantaccount.
Nee. Tegoed dat je bij één van onze mega speciaalzaken HORNBACH Vloeren hebt gekregen, kun je gewoon in alle HORNBACH‑vestigingen gebruiken.
En andersom werkt het net zo goed: koop je iets in een HORNBACH‑vestiging en zitten daar prijsverlagingen bij? Dan komt dat tegoed op je HORNBACH-klantaccount te staan en kun je dat gewoon bij HORNBACH Vloeren inzetten.
