HORNBACH-klantaccount
Je project is af en plotseling daalt de prijs van je aangekochte projectmaterialen. Hier heeft het klantaccount iets voor! En wil je voor altijd onthouden wat je hebt gekocht bij HORNBACH Vloeren? Dan is de E-bon en het klantaccount-ID er voor jou! Dankzij deze en andere voordelen staat je HORNBACH-klantaccount altijd voor je klaar.
Geen papier meer dankzij de E-bon.
Nooit meer gedoe met het sorteren of verzamelen van kassabonnen! Met het HORNBACH-klantaccount heb je de mogelijkheid om je kassabon digitaal alsE-bonop te slaan. Scan eenvoudig de kassabon in de HORNBACH-app of voer het bonnummer handmatig in je HORNBACH-klantaccount in. Zo hou je altijd en overal het overzicht over al je aankopen. Of het nu in de app, op de klantcomputer of thuis is. Ook retouren, omruilingen en garantieclaims kun je eenvoudig met de E-Bon op je smartphone in de vestiging regelen.
Verlanglijsten voor al jouw projecten.
Op de verlanglijst kun je alle artikelen verzamelen die je voor je project nodig hebt. Als je een HORNBACH-klantaccount hebt, kun je zelfs meerdere wensenlijsten aanmaken. Voor elk project een eigen lijst, zo behoud je het overzicht. Yippie!
Goed om te weten: als je grootse plannen hebt, zijn vaak veel verschillende artikelen nodig. Met het HORNBACH-klantaccount hoef je voor jouw bestelde artikelen in de vestiging geen aanbetaling te doen.
Altijd de laagste prijsgarantie, zelfs ná je aankoop
Met een HORNBACH-klantaccount krijg je altijd de laagste prijs. Verlagen wij de prijs van een artikel binnen 30 dagen na aankoop? Geen zorgen, het verschil wordt automatisch aan je HORNBACH-klantaccount toegevoegd. Alles wat je hoeft te doen, is je kassabon scannen. Handig toch? Via de app houd je eenvoudig bij wat je tegoed is. Online aankopen en reserveringen worden zelfs automatisch gekoppeld.
30 dagen omruil- en retourrecht.
Past het artikel toch niet bij het geplande project? Als je het artikel via je HORNBACH-klantaccount in de vestiging hebt besteld en het is ongebruikt, kun je het tot 30 dagen na aankoop omruilen/teruggeven. Hetzelfde geldt voor op voorraad van artikelen in de vestiging, zolang je de aankoop via je HORNBACH-klantaccount hebt geregistreerd. Laat gewoon de kassabon of E-Bon bij de kassa zien. Uitgesloten van retournering zijn producten op maat, planten en levende goederen.
Jouw aankopen. Nog eenvoudiger opgeslagen.
Artikel nog een keer kopen? Met het HORNBACH-klantaccount is dat geen probleem. Doe je online aankopen met je HORNBACH-klantaccount, dan wordt de aankoop automatisch opgeslagen. Maar alleen voor 10 jaar, omdat het persoonlijke gegevens bevat.
In de vestiging kun je je klantaccount-ID scannen om je aankoop op te slaan. Download de HORNBACH app, richt je HORNBACH-klantaccount in en laat je klantaccount-ID bij de kassa zien. Zo wordt je vestigingsaankoop direct in je klantaccount geregistreerd. Als je je klantaccount-ID niet bij de hand hebt of bent vergeten deze te laten zien, kun je achteraf de barcode van je kassabon scannen met de HORNBACH app of het bonnummer handmatig in je HORNBACH-klantaccount invoeren. De E-Bon wordt zelfs permanent opgeslagen. Hierdoor hou je altijd en overal het overzicht over al je aankopen en kun je het artikel eenvoudig opnieuw kopen.
Je HORNBACH-klantaccount beveiligen
Aangezien wij al je gegevens en aankopen graag netjes en veilig bewaren in je HORNBACH-klantaccount, kan je ervoor kiezen om je HORNBACH-klachtaccount extra beveiligen. Je doet dit gemakkelijk door de tweestapsverificatie aan te zetten in je account onder geavanceerde instellingen.
Kies voor een extra beveiligingsstap via een e-mail verificatiecode of een verificatiecode uit een authenticator-app zoals Google of Microsoft -authenticator. Na het aanzetten van de tweestapsverificatie wordt je bij elke volgende keer dat je inlogt gevraagd om deze verificatiecode in te voeren als extra beveiligingscheck dat jij probeert in te loggen op je HORNBACH-klantaccount.
Zo hou jij jouw HORNBACH-klantaccount extra veilig! Lees hier meer over deze multifactor verficatie.
Je HORNBACH-klantaccount kan nog veel meer.
Heb je geprofiteerd van onze levenslange laagste prijsgarantie op HORNBACH-prijzen en een tegoed ontvangen? Activeer het in jouw HORNBACH-klantaccount en gebruik het voor je volgende project, online of in de vestiging.
Hier kun je ook je nieuwsbriefinstellingen beheren, bijvoorbeeld om je e-mailadres te wijzigen of om een andere vestiging op te geven. Als je al klant bent van SMART HOME by HORNBACH, kun je via je HORNBACH-klantaccount direct naar je SMART HOME by HORNBACH-account gaan.
Mis niets meer: gloednieuwe artikelen, actuele folders, projectinspiratie, nieuwtjes en evenementen uit jouw HORNBACH-vestiging, rechtstreeks in je inbox.
Multi-factor-authenticatie
Multi-factor-authenticatie (MFA) is een beveiligingsprocedure die ervoor zorgt dat alleen bevoegde personen toegang krijgen tot het klantenaccount. MFA controleert meerdere onafhankelijke kenmerken (factoren) om de identiteit van de gebruiker te bevestigen. Stel je voor dat je geld wilt opnemen bij een geldautomaat. Daarvoor heb je je bankpas (bezit) en je pincode (kennis) nodig. Dat is een voorbeeld van twee-factor-authenticatie, een vorm van multi-factor-authenticatie. Hoe je de functie met de QR-code kunt activeren, vind je in de
